Thema Verbraucherschutz Beschwerden & Streitschlichtung
Für das bisher kostenlose Girokonto verlangt die Bank inzwischen eine Gebühr, die private Krankenversicherung verweigert Leistungen, der Wertpapierhändler unterschlägt Informationen? Wenn Sie sich von einem Unternehmen nicht korrekt behandelt fühlen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, sich zu beschweren: Beim Unternehmen selbst, bei der BaFin und bei privaten und behördlichen Verbraucherschlichtungsstellen. Sie sollten sich mit Ihrem Anliegen möglichst zuerst an das betroffene Unternehmen wenden. Hier erfahren Sie, wie die verschiedenen Stellen Ihnen helfen können und was Sie beachten müssen, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.